آخر تحديث: 30 يوليو 2026

عزيزي المستخدم،

تطبيق DR H (المشار إليه فيما يلي باسم “DR H”) هو تطبيق تقدمه شركة تشيخهشين تكنولوجي (شنتشن) المحدودة (المشار إليها فيما يلي باسم “نحن” أو “إيانا” أو “المنصة”) للتحكم في الأجهزة الذكية وإدارتها.

قد تؤثر أحكام هذه الاتفاقية المتعلقة بنطاق الخدمات وحدودها، وميزات الصحة بالذكاء الاصطناعي، ومشاركة الصحة العائلية، والمعاملات عبر سوق العافية، وحدود المسؤولية، وتسوية المنازعات تأثيرًا جوهريًا على حقوقك. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الخدمات. بالنقر على “موافق” أو التسجيل أو تسجيل الدخول أو استخدام DR H، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الاتفاقية والقواعد المعمول بها ووافقت عليها.

يرجى ملاحظة: قد يختلف تكوين الميزات التجارية وفقًا لإصدار نظام جهازك. قد لا تنطبق الخدمات المدرجة أدناه على بعض الطُرز، وقد تكون بعض الميزات غير متاحة في بعض الطُرز. يرجى الرجوع إلى التكوين الفعلي. تنطبق جميع القواعد المتعلقة بجمع المعلومات واستخدامها فقط على استخدام هذه المعلومات وميزات الخدمة المحددة المقدمة لك.

اتفاقية مستخدم DR H

أولًا: التطبيق والتعريفات

1. تُبرَم اتفاقية مستخدم DR H هذه (المشار إليها فيما يلي بـ"هذه الاتفاقية") بين شركة تشيخه شين للتكنولوجيا (شنتشن) المحدودة وبين كل مستخدم لتطبيق DR H وموقعه الإلكتروني وخدمات ربط الأجهزة وسوق العافية والميزات ذات الصلة (المشار إليه فيما يلي بـ"أنت").

2. DR H تطبيق يوفّر للمستخدمين ربط الأجهزة القابلة للارتداء، وعرض البيانات الصحية، ورؤى الاتجاهات الصحية، وإدارة الصحة اليومية، ومشاركة الصحة العائلية، والوصول إلى المعاملات عبر سوق العافية، وميزات أخرى. وتخضع الميزات المحددة المتاحة لك للواجهات المعروضة فعليًا، ولطراز جهازك، وللأذونات التي تمنحها بشكل صريح.

3. تشكّل هذه الاتفاقية، وسياسة الخصوصية الخاصة بـ DR H، وقواعد مشاركة الصحة العائلية، واتفاقية خدمات منصة سوق العافية، وقواعد المعاملات، وقواعد الطلبات/المواعيد، وقواعد الدفع، وقواعد الاسترداد وما بعد البيع، وجميع قواعد الخدمة الخاصة بالميزات، والإشعارات المعروضة على الشاشة، مجتمعةً الاتفاقية التي تحكم استخدامك للخدمات ذات الصلة. وإذا تعارضت أي قاعدة خاصة بميزة معينة مع هذه الاتفاقية، تُطبَّق القاعدة الخاصة بتلك الميزة؛ وإذا نصّت القوانين أو اللوائح على خلاف ذلك، تسري تلك القوانين أو اللوائح.

ثانيًا: الحسابات وأهلية الاستخدام ومتطلباته

١. يجب عليك تقديم معلومات تسجيل صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدَّثة على نحو فوري، وأن تحافظ بشكل مناسب على حسابك وكلمة المرور الخاصة بك ورسائل التحقق. وتتحمل مسؤولية الخسائر الناشئة عن إخفاقك في الحفاظ على هذه المعلومات، أو إعارة حسابك لشخص آخر، أو تفويض شخص آخر لاستخدام حسابك، إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك أو كانت هذه الخسائر ناتجة عن خطأ من جانبنا.

٢. الخدمات موجهة أساسًا للبالغين. ولا يجوز للمستخدم الذي يقل عمره عن 14 عامًا استخدام الخدمات إلا بعد أن يقرأ أحد الوالدين أو أي وصي آخر هذه الاتفاقية وقواعد حماية المعلومات الشخصية للأطفال ويوافق عليها. ويجب على القاصرين الآخرين استخدام الخدمات تحت إشراف وصي. وفيما يتعلق بميزة مشاركة الصحة العائلية والمدفوعات والمواعيد والاستشارات النفسية والرعاية الصحية والرعاية التمريضية والميزات المشابهة، يتصرف الوصي نيابة عن القاصر ويتحمل المسؤوليات المقابلة في الحدود التي يسمح بها القانون.

٣. يجب ألا تستخدم الخدمات للقيام بأي نشاط غير قانوني أو غير ممتثل؛ أو انتهاك خصوصية شخص آخر أو حقوق شخصيته أو حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق والمصالح القانونية الأخرى؛ أو التحايل على تدابير الأمان؛ أو التدخل في تشغيل النظام؛ أو كشط البيانات؛ أو استخدام الخدمات لإعادة البيع التجاري.

ثالثًا: بيانات الصحة، واتصال الأجهزة، ونطاق الخدمات

١. بعد أن تمنح الأذونات اللازمة للجهاز المعني أو تربط جهازًا قابلًا للارتداء، قد نجمع أو نتلقى أو نحسب أو نعرض أو نزامن البيانات الناتجة عن الجهاز، بما في ذلك معدل ضربات القلب، وتغاير معدل ضربات القلب، وفواصل النبض، وتشبع الأكسجين في الدم، والنوم، ومعدل التنفس، ودرجة حرارة الجلد، والإجهاد، وبيانات النشاط، وبيانات تخطيط القلب الكهربائي. وتُبيَّن تفاصيل هذه المعالجة في سياسة الخصوصية وواجهة التفويض ذات الصلة.

٢. قد تتأثر قياسات الجهاز، والحسابات الخوارزمية، وعروض الاتجاهات، وتنبيهات الحالات غير الطبيعية، بطراز الجهاز، وطريقة الارتداء، والبيئة، وظروف الشبكة، والفروق الفردية، والبيانات المفقودة، وقيود الخوارزميات، وقد يؤدي ذلك إلى تأخرها، أو عدم دقتها، أو عدم اكتمالها. ينبغي لك استخدام حكمك في ضوء ظروفك الخاصة، وألا تعتمد فقط على أي بيانات جهاز أو اتجاه أو تنبيه أو استجابة منشأة بالذكاء الاصطناعي عند اتخاذ قرار طبي.

٣. تقدم دي آر إتش خدمات إدارة الصحة والخدمات المعلوماتية، وهي ليست مؤسسة طبية. ولا تقدم تشخيصات الأمراض، أو توصيات العلاج، أو الوصفات الطبية، أو الإنقاذ الطارئ، أو التشخيصات النفسية، أو خدمات تهدف إلى استبدال الأطباء، أو المرشدين النفسيين، أو غيرهم من المتخصصين. وباستثناء الخدمات المهنية المقدمة من جهات خارجية والمحددة صراحةً في صفحة سوق العافية، فإننا لا نقدم أي ضمان بشأن أي نتيجة صحية، أو استنتاج مهني، أو نتيجة خدمة.

إشعار صحي مهم: إذا كنت تعاني من ألم في الصدر، أو صعوبة في التنفس، أو ضعف في الوعي، أو خطر إيذاء النفس أو إيذاء الآخرين، أو خلل جسدي مستمر، أو أي عرض طارئ آخر، فاتصل فورًا بخدمات الطوارئ المحلية، أو راجع مؤسسة طبية، أو اطلب المساعدة من مختص مؤهل بدلًا من الاعتماد على الخدمات.

رابعًا: ميزات الصحة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

١. بعد أن تقوم بتفعيل إحدى ميزات الصحة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل صريح وتمنح التفويض عبر الواجهة ذات الصلة، يجوز للميزة استخدام بيانات الصحة أو التقارير أو المواد المكتوبة أو الأسئلة التي تختار تقديمها لعرض الاتجاهات الصحية، وتحديد الحالات، وشرح المواد، وتقديم اقتراحات لنمط الحياة، وتوفير مراجع لإدارة الصحة. تقتصر فئات البيانات التي قد يتم الوصول إليها على النطاق الذي تختاره وتصرح به على واجهة الميزة ذات الصلة.

٢. المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي يُقدَّم فقط كمرجع عام لإدارة الصحة. وقد يكون غير دقيق أو غير مكتمل أو غير قابل للتطبيق على ظروفك الخاصة، ولا يشكل تشخيصًا لمرض أو رأيًا علاجيًا أو وصفة طبية أو تشخيصًا نفسيًا أو رأيًا خدمة مهنية. ينبغي عليك التحقق من هذا المحتوى بشكل مستقل، وعند الحاجة، استشارة طبيب أو مرشد نفسي أو أي مختص مؤهل آخر.

3. ما لم تُجرِ اختيارًا إيجابيًا منفصلًا وتقدّم موافقة منفصلة، فلن نستخدم المواد الصحية القابلة للتعرّف التي رفعتها أو أدخلتها أو زامنتها لأغراض تدريب النماذج أو الضبط الدقيق للنماذج أو تصنيف البيانات أو تحسين النماذج لمستخدمين آخرين. يجوز استخدام المعلومات التي جرى إخفاء هويتها بشكل قانوني والتي لا يمكن استخدامها لإعادة التعرّف على الفرد لأغراض الإحصاءات وأمن المنتج وتحسين الخدمة بالقدر الذي يسمح به القانون.

4. للحفاظ على السلامة والجودة، قد نقيّد الميزات، أو نعرض تحذيرات، أو نجري مراجعة بشرية، أو نحتفظ بالسجلات اللازمة، أو نتخذ تدابير معقولة أخرى استجابةً للمحتوى غير القانوني أو غير الممتثل بشكل واضح، أو الذي يعرّض السلامة الشخصية للخطر، أو غير المناسب بأي شكل آخر.

خامسًا: مشاركة الصحة العائلية

1. لا تصبح مشاركة الصحة العائلية سارية المفعول إلا بعد إصدار دعوة وقبول الشخص المدعو لها واختياره نطاق التفويض. يجوز للطرف الداعي الاطّلاع على البيانات والاتجاهات الصحية اليومية للشخص المدعو فقط ضمن النطاق الذي وافق عليه الشخص المدعو صراحةً؛ ولا تُعدّ الدعوة بحد ذاتها تفويضًا للوصول إلى البيانات الصحية.

٢. يجوز للشخص المدعو أن يرفض الدعوة في أي وقت، أو يعدّل نطاق البيانات، أو يعطّل تنبيهات الحالات غير الطبيعية، أو يغادر علاقة العائلة، أو ينهي المشاركة. عند الإنهاء، لا يجوز للطرف الداعي أن يطّلع بعد ذلك على البيانات الصحية التي يولّدها الشخص المدعو لاحقًا. تخضع المحتويات التي تم الاطّلاع عليها بشكل قانوني قبل الإنهاء، ونطاق البيانات التاريخية، وتنبيهات الحالات غير الطبيعية، لواجهة مشاركة الصحة العائلية والقواعد المعمول بها.

٣. يجب ألا تستخدم المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال مشاركة الصحة العائلية في التمييز، أو التحرش، أو المراقبة، أو التسويق التجاري، أو أي غرض يتجاوز إدارة الصحة العائلية. وفي الحالات التي يكون فيها قاصر، أو شخص عديم الأهلية المدنية أو ناقصها، أو شخص مسن يحتاج إلى مساعدة وليّ أمر، يجب أن يتصرف وليّ الأمر ذو السلطة القانونية وأن يلتزم بمتطلبات التحقق من الهوية والتفويض المعروضة على الواجهة ذات الصلة.

سادسًا: إذن الموقع

إذا استخدمت بشكل صريح خدمة تعتمد على الموقع أو فعّلت إذن الموقع للبحث عن جهاز بلوتوث أو الاتصال به، فسنحصل على موافقتك المنفصلة من خلال الواجهة ذات الصلة أو مطالبة إذن النظام. يمكنك تعطيل إذن الموقع في إعدادات جهازك أو إعدادات التطبيق؛ وبعد تعطيله، سنتوقف عن جمع معلومات الموقع الجديدة.

سابعًا: سوق العافية والمعاملات الخاصة بخدمات الصحة المقدمة من أطراف ثالثة

1. سوق العافية هو خدمة منصة تركز على سيناريوهات إدارة الصحة لدى النساء والأسرة، ويربط خدمات صحية مختارة من أطراف ثالثة، ومزايا العضوية، وعمليات المعاملات داخل التطبيق. من خلال سوق العافية، يمكنك تصفح معلومات الخدمات، وتقديم الطلبات ودفع ثمنها، وإرسال معلومات المواعيد، وعرض الطلبات، وتقديم طلبات الاسترداد أو طلبات ما بعد البيع.

2. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في صفحة تفاصيل المنتج أو الخدمة أو صفحة تأكيد الطلب، فإن مزود الخدمة من الطرف الثالث هو المزود الفعلي للخدمة الميدانية، وهو المسؤول عن مؤهلاته، وحكمه المهني، وأداء الخدمة، ومحتوى التقارير/الاستنتاجات، وجودة الخدمة المهنية. أما المنصة فهي مسؤولة عن عرض معلومات الخدمات، وتوفير الدعم التقني للمعاملات وواجهات الدفع والاسترداد، وإدارة الطلبات، وتنسيق أمور ما بعد البيع.

ثالثًا: قبل تقديم الطلب، يجب عليك مراجعة تفاصيل الخدمة بعناية، وشروط الأهلية، وموانع الاستخدام أو الإفصاح عن المخاطر، ومتطلبات الموعد، وفترة الصلاحية، وشروط الإلغاء/إعادة الجدولة، وقواعد الاسترداد، والتأكد من أن معلومات الاتصال والموعد صحيحة ودقيقة. بالنسبة للفحوصات الطبية، والاستشارات النفسية، والرعاية الصحية، والرعاية التمريضية، وخدمات صحة المرأة، والبنود المماثلة، يجب عليك أيضًا إبرام أو الإقرار بالاتفاقية الخاصة بالخدمة المعمول بها، أو الموافقة المستنيرة، أو مستند الإفصاح عن المخاطر مع مقدم الخدمة الفعلي.

رابعًا: سعر الخدمة، والعروض الترويجية، والجهة المُصدرة للفاتورة، وطريقة تحصيل الدفع، وقناة الاسترداد، والطرف المتعاقد النهائي هي كما هو محدد صراحةً في صفحة تفاصيل المنتج، وصفحة الطلب، وصفحة الدفع، والقسيمة الإلكترونية. لن تستبعد المنصة أو تقيد الحقوق القانونية للمستهلكين من خلال شروط غير معقولة.

خامسًا: ستقبل المنصة وتنسق عمليات الاسترداد أو النزاعات الناشئة عن الإلغاء من قبل مقدم الخدمة الفعلي، أو عدم تطابق جوهري بين الخدمة ووصفها، أو مشكلات الأهلية، أو مشكلات الأداء وفقًا للقواعد المعمول بها. إذا حدثت خسارة بسبب خطأ في وظائف الدفع أو الطلب أو نقل المعلومات الخاصة بالمنصة، فإن المنصة تتحمل المسؤولية المقابلة وفقًا للقانون.

ثامنًا: خدمات الأطراف الثالثة، تقديم المعلومات الشخصية، والوصول إلى التقارير

١. لتنفيذ خدمة تشتريها أو تحجزها بشكل مؤكد، قد نزوّد مزوّد الخدمة الفعلي، بالقدر اللازم، برقم الطلب، وجهة الاتصال، وبيانات الاتصال، ووقت الموعد، وبند الخدمة، وغير ذلك من المعلومات الضرورية التي تفوّضنا بها بشكل منفصل. أما المواد الصحية أو المواد النفسية أو مزامنة التقارير فستُعالج مرهونةً بتفويض منفصل أو تأكيد ثانٍ.

٢. يعالج مزوّدو الخدمات من الأطراف الثالثة، ومؤسسات الدفع، ومزوّدو الخدمات اللوجستية، ومزوّدو الخدمات السحابية، ومزوّدو أدوات تطوير البرمجيات، وغيرهم، المعلومات ذات الصلة وفقاً لقواعدهم الخاصة. وسنطلب من المعالجين أو المستلمين المكلّفين حماية المعلومات وفقاً للعقد والقانون؛ ومع ذلك، إذا قدّم طرف ثالث خدمة بشكل مستقل، فإنه يتحمل المسؤولية المقابلة عن خدمته المهنية وعن أي أنشطة معالجة يقوم بها بشكل مستقل وفقاً للقانون.

٣. تُحفظ الملاحظات الأصلية للإرشاد النفسي، والنصوص المنقولة حرفيّاً، وسجلات مسار العلاج، وغيرها من الملفات المهنية شديدة الحساسية، من حيث المبدأ، بشكل مستقل وتُدار بواسطة مزوّد الخدمة الفعلي. ولا تعالج المنصة هذه المعلومات إلا بالقدر اللازم لإتمام معاملة أو تقديم دعم ما بعد البيع، أو عندما تأذن أنت بشكل منفصل وصريح بمواد محددة وأغراض محددة.

تاسعًا: الرسوم والمبالغ المستردة ودعم ما بعد البيع

1. يجب عليك الدفع وفقًا للسعر وطريقة الدفع وشروط الدفع المعروضة على الواجهة ذات الصلة. تخضع القسائم ومزايا العضوية وقسائم الاستبدال والحزم لنطاق سريانها وفترة صلاحيتها وقيود التحويل وشروط الاسترداد وقواعد الاسترداد الجزئي.

2. يجب تقديم طلبات الاسترداد وإعادة الجدولة والإلغاء وخدمات ما بعد البيع من خلال صفحة طلب سوق ويلنس أو قناة خدمة العملاء. سنقوم نحن ومقدم الخدمة الفعلي بمعالجة هذه الطلبات وفقًا للقانون المعمول به والقواعد المعروضة على الواجهة ذات الصلة وشروط الطلب. إذا كان هناك حاجة إلى تعديل بسبب القوة القاهرة أو محدودية موارد الخدمة أو سبب من طرف ثالث، فسيتم تقديم إشعار وترتيب مناسب لإعادة الجدولة أو البديل أو الاسترداد وفقًا للقانون.

3. لا يجوز لك تقديم طلبات بسوء نية، أو الحصول على عروض ترويجية بشكل غير لائق، أو تزوير المستندات الداعمة، أو تقديم شكاوى كاذبة، أو الإخلال بنظام المعاملات بأي طريقة أخرى. في حال حدوث أي من هذه السلوكيات، يجوز لنا قانونيًا تقييد العروض الترويجية أو إلغاء الطلبات أو تعليق الخدمات أو اتخاذ إجراءات أخرى، ونحتفظ بالحق في ملاحقة المسؤولية.

عاشرًا: قواعد الملكية الفكرية والمحتوى

١. تعود حقوق الملكية الفكرية في برنامج دي آر إتش وواجهاته وعلاماته ونصوصه وصوره وعروضه الخوارزمية ومحتواه الآخر إلينا أو إلى أصحاب الحقوق المعنيين. لا يجوز لك دون إذن نسخ أي منها أو تعديله أو توزيعه أو إجراء هندسة عكسية عليه أو تأجيره أو بيعه أو استخدامه لأغراض تجارية.

٢. أنت مسؤول عن المحتوى الذي ترفعه أو تدخله أو تقدمه، وتقر بأنك تملك جميع الحقوق اللازمة. لتقديم الخدمات، تمنحنا تفويضًا غير حصري ومحدودًا وقابلًا للإلغاء لتخزين هذا المحتوى ومعالجته وعرضه ونقله بالقدر اللازم. تخضع معالجة المعلومات الشخصية الحساسة لموافقتك المنفصلة وسياسة الخصوصية.

الحادي عشر: التغييرات في الخدمات وانقطاعاتها وإنهاؤها

١. يجوز لنا صيانة الخدمات أو ترقيتها أو تعديلها أو إيقافها بناءً على متطلبات تجارية أو تقنية أو أمنية أو قانونية. وإذا كان التغيير يؤثر تأثيرًا جوهريًا على الحقوق والمصالح المهمة للمستخدمين، فسنقدم إشعارًا مسبقًا معقولًا وأي ترتيبات انتقالية ضرورية، ما لم تقتضِ القوانين أو اللوائح خلاف ذلك أو تقتضِ استجابة أمنية عاجلة ذلك.

٢. إذا خالفت هذه الاتفاقية أو القوانين أو اللوائح المعمول بها، أو عرضت المنصة أو شخصًا آخر للخطر، يجوز لنا، حسب الظروف، توجيه إنذار أو تقييد الميزات أو تعليق الخدمات أو إنهائها أو اتخاذ تدابير أخرى، ويجوز لنا الاحتفاظ بالسجلات اللازمة وفقًا للقانون.

الثاني عشر: حدود المسؤولية وتسوية المنازعات

1. في الحدود التي يسمح بها القانون، سنقدّم الخدمات بعناية ومهارة معقولتين، لكننا لا نضمن أن تظل الخدمات متاحة بشكل مستمر، أو خالية تمامًا من الأخطاء، أو مستوفية لجميع متطلباتك. ولا نتحمل المسؤولية، أو لا نتحملها إلا في الحدود التي يسمح بها القانون، عن أي انقطاع أو خسارة ناتجة عن القوة القاهرة، أو تعطل الشبكة، أو عطل الجهاز، أو فشل خدمة طرف ثالث، أو أي سبب خارج عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

2. لا شيء في هذه الاتفاقية يستبعد أو يحدّ من المسؤولية الناشئة عن سوء السلوك المتعمد، أو الإهمال الجسيم، أو الإصابات الشخصية، أو أي حق من حقوق المستهلك لا يجوز استبعاده قانونًا، أو أي مسؤولية لا يمكن تحديدها بموجب القانون.

3. يخضع إبرام هذه الاتفاقية وصحتها وتنفيذها وتفسيرها وتسوية النزاعات الناشئة عنها لقوانين جمهورية الصين الشعبية. ويُحال أي نزاع ينشأ عن هذا العقد أو يتصل به إلى لجنة شنغهاي الدولية للتحكيم الاقتصادي والتجاري/مركز شنغهاي الدولي للتحكيم للفصل فيه بالتحكيم.

الثالث عشر: تحديثات هذه الاتفاقية وطرق التواصل معنا

1. يجوز لنا تحديث هذه الاتفاقية وفقًا للقانون. وسيتم الإخطار بأي تحديث يؤثر تأثيرًا جوهريًا في الحقوق والمصالح المهمة للمستخدمين من خلال نافذة منبثقة داخل التطبيق أو إشعار فوري أو إعلان أو أي وسيلة معقولة أخرى؛ وسنحصل على موافقتك مرة أخرى عند الضرورة. وسيُعرض تاريخ سريان الاتفاقية المحدّثة على الصفحة ذات الصلة.

٢. إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الاتفاقية أو أي طلب أو دعم ما بعد البيع أو معالجة المعلومات الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على service@doctorhhh.com أو عبر البريد العادي على [عنوان الاتصال الخاص بالشركة في جمهورية الصين الشعبية].