最終更新日: 2026 年 7 月 30 日
ユーザーの皆様
DR H（以下、「DR H」といいます）は、Zhihexin Technology (Shenzhen) Co., Ltd.（以下、「当社」といいます）が提供するスマートデバイスの制御および管理用のアプリケーションです。
本サービスの範囲と制限、AI 健康機能、家族の健康共有、ウェルネス マーケットプレイスを通じた取引、責任の制限、および紛争解決に関する本契約の規定は、お客様の権利に重大な影響を与える可能性があります。サービスを使用する前にこれらをよくお読みください。 「同意する」をクリックし、登録、ログイン、または DR H を使用することにより、本契約および適用される規則を読んで同意したことを認めたものとみなされます。
注: ビジネス機能の構成は、デバイスのシステム バージョンによって異なる場合があります。以下にリストされているサービスは特定のモデルには適用されない場合があり、特定のモデルでは特定の機能が利用できない場合があります。実際の構成を参照してください。情報の収集と使用に関するすべての規則は、かかる情報の使用およびお客様に提供される特定のサービス機能にのみ適用されます。
DR H ユーザー同意書
I. 適用と定義
1. この DR H ユーザー契約 (以下「本契約」といいます) は、Zhihexin Technology (Shenzhen) Co., Ltd. と DR H アプリケーション、ウェブサイト、デバイス接続サービス、ウェルネス マーケットプレイス、および関連機能の各ユーザー (以下「お客様」といいます) との間で締結されます。
2. DR H は、ウェアラブル デバイスの接続、健康データの表示、健康傾向の洞察、日々の健康管理、家族の健康の共有、ウェルネス マーケットプレイスを介した取引へのアクセス、およびその他の機能をユーザーに提供するアプリケーションです。利用できる特定の機能は、実際に表示されるインターフェイス、デバイス モデル、および積極的に有効にした権限によって異なります。
3. 本契約、DR H プライバシー ポリシー、家族の健康共有ルール、ウェルネス マーケットプレイス プラットフォーム サービス契約、取引ルール、注文/予約ルール、支払いルール、払い戻しおよびアフターセールス ルール、すべての機能固有のサービス ルール、および画面上の通知は、集合的にお客様による関連サービスの使用を管理する契約を構成します。機能固有のルールが本契約と矛盾する場合は、機能固有のルールが優先されます。法律または規制が別段の定めをしている場合には、かかる法律または規制が適用されるものとします。
II.アカウント、資格、および使用要件
1. お客様は、真実、正確、完全かつ速やかに更新された登録情報を提供し、アカウント、パスワード、確認コードを適切に保護するものとします。法律で別段の定めがある場合、または当社の過失によって損失が生じた場合を除き、かかる情報の保護を怠ったこと、自分のアカウントを他人に貸したこと、または他人に自分のアカウントの使用を許可したことによって生じた損失については、お客様が責任を負うものとします。
2. 本サービスは主に成人を対象としています。 14 歳未満のユーザーは、親またはその他の保護者が本契約および子供の個人情報の保護に関する規則を読み、同意した場合にのみ、サービスを使用できます。その他の未成年者は、保護者の指導の下で本サービスを利用するものとします。家族の健康の共有、支払い、予約、心理カウンセリング、ウェルネスケア、介護、および同様の機能については、後見人が未成年者に代わって行動し、法律で認められる範囲で対応する責任を負うものとします。
3. お客様は、違法または非準拠の活動に関与するためにサービスを使用してはなりません。他人のプライバシー、人格権、知的財産権、またはその他の法的権利および利益を侵害すること。セキュリティ対策を回避する。システムの動作を妨害する。データをスクレイピングします。または商用再販のためにサービスを使用する。
Ⅲ．健康データ、デバイスの接続性、およびサービスの範囲
1. 関連するデバイスの権限を承認するか、ウェアラブル デバイスをバインドした後、当社は、心拍数、HRV、RRI、血中酸素、睡眠、呼吸数、皮膚温度、ストレス、活動データ、ECG データなど、デバイスによって生成されたデータを収集、受信、計算、表示、または同期する場合があります。このような処理の詳細は、プライバシー ポリシーおよび関連する承認インターフェイスに記載されています。
2. デバイスの測定、アルゴリズムの計算、トレンド表示、異常アラートは、デバイスのモデル、着用方法、環境、ネットワークの状態、個体差、データの欠落、アルゴリズムの制限などの影響を受ける可能性があり、遅延、不正確、または不完全となる可能性があります。自分自身の状況を考慮して判断を下す必要があり、医学的な決定を下す際には、デバイスのデータ、傾向、アラート、または AI が生成した応答のみに依存すべきではありません。
3. DR Hは健康管理・情報提供サービスを提供するものであり、医療機関ではありません。病気の診断、治療の推奨、処方箋、緊急救助、心理診断、または医師、心理カウンセラー、その他の専門家に代わることを目的としたサービスは提供しません。 Wellness Marketplace ページで明示的に指定されているサードパーティの専門サービスを除き、当社は健康上の結果、専門的な結論、またはサービスの結果について一切保証しません。
重要な健康上のお知らせ: 胸痛、呼吸困難、意識障害、自傷行為や他者への危害の危険性、持続的な物質的異常、またはその他の緊急症状を経験した場合は、本サービスに頼るのではなく、直ちに地元の緊急サービスに連絡するか、医療機関を受診するか、資格のある専門家の援助を求めてください。
IV. AI ヘルス機能
1. お客様が AI 健康機能を有効にし、関連するインターフェイスを通じて承認を付与した後、この機能は、お客様が提供することを選択した健康データ、レポート、文書、または質問を使用して、健康傾向の表示、状態の特定、資料の説明、ライフスタイルの提案の提供、および健康管理の参考資料の提供を行うことがあります。アクセスできるデータのカテゴリは、関連する機能インターフェイスでお客様が選択および許可した範囲に限定されます。
2. AI によって生成されたコンテンツは、一般的な健康管理の参考としてのみ提供されます。これは不正確、不完全、またはお客様の特定の状況に当てはまらない可能性があり、病気の診断、治療に関する意見、処方箋、心理診断、または専門サービスの意見を構成するものではありません。お客様はそのような内容を独自に確認し、必要に応じて医師、心理カウンセラー、またはその他の資格のある専門家に相談する必要があります。
3. お客様が別の肯定的な選択をし、別の同意を提供しない限り、当社は、お客様がアップロード、入力、または同期した識別可能な健康関連資料を、他のユーザーのためのモデルのトレーニング、モデルの微調整、データのラベル付け、またはモデルの最適化のために使用しません。合法的に匿名化され、個人を再特定するために使用できない情報は、法律で許可される範囲で、統計、製品のセキュリティ、およびサービスの向上のために使用される場合があります。
4. 安全性と品質を維持するために、明らかに違法または非準拠である、個人の安全を危険にさらす、またはその他の不適切なコンテンツに対応して、当社は機能を制限し、警告を表示し、人によるレビューを実施し、必要な記録を保持し、またはその他の合理的な措置を講じることがあります。
V. 家族の健康の共有
1. 家族の健康共有は、招待状が発行され、招待された人がそれを承諾し、承認範囲を選択した後にのみ有効になります。招待者は、招待者が明示的に承認した範囲内でのみ、招待者の日々の健康データや傾向を閲覧することができます。招待自体は、健康データへのアクセスを許可するものではありません。
2. 招待された人は、いつでも招待を拒否したり、データの範囲を調整したり、異常アラートを無効にしたり、家族関係を離脱したり、共有を終了したりすることができます。終了すると、招待者は、招待された人のその後生成された健康データを閲覧できなくなります。終了前に合法的に閲覧されたコンテンツ、履歴データの範囲、および異常アラートは、家族の健康共有インターフェースと該当するルールによって管理されます。
3. 家族の健康共有を通じて取得した情報を、差別、嫌がらせ、監視、商業マーケティング、または家族の健康管理を超える目的に使用してはなりません。未成年者、公民的能力が欠如しているか制限されている人、または後見人の援助を必要とする高齢者が関与する場合、法的権限を持つ後見人が行動し、関連するインターフェースに表示される身元確認および認可の要件に従うものとします。
VI.位置許可
お客様が位置情報ベースのサービスを積極的に使用する場合、または Bluetooth デバイスの検索または接続のために位置情報の許可を有効にする場合、当社は関連するインターフェイスまたはシステム許可プロンプトを通じて別途同意を取得します。デバイス設定またはアプリ設定で位置情報の許可を無効にすることができます。無効化後は新たな位置情報の収集を停止します。
VII.ウェルネス マーケットプレイスとサードパーティの医療サービスのトランザクション
1. ウェルネス マーケットプレイスは、女性と家族の健康管理シナリオを中心としたプラットフォーム サービスで、選択されたサードパーティの健康サービス、会員特典、およびアプリ内トランザクション プロセスを結び付けます。 Wellness Marketplace を通じて、サービス情報の閲覧、注文の発注と支払い、予約情報の送信、注文の表示、返金またはアフターセールス要求の送信を行うことができます。
2. 製品またはサービスの詳細ページ、または注文確認ページに明示的に記載されていない限り、サードパーティ サービス プロバイダーがオフライン サービスの実際のプロバイダーであり、その資格、専門的判断、サービスの実績、レポート/結論の内容、および専門的サービスの品質に対して責任を負います。プラットフォームは、サービス情報の表示、トランザクション技術サポートと支払いおよび返金インターフェイスの提供、注文の管理、アフターセールス問題の調整を担当します。
3. 注文する前に、サービスの詳細、資格条件、禁忌またはリスクの開示、予約要件、有効期間、キャンセル/スケジュール変更条件、返金規定を慎重に検討し、連絡先と予約情報が真実かつ正確であることを確認する必要があります。身体検査、心理カウンセリング、ウェルネスケア、介護、女性向け健康サービス、および同様の項目については、実際のサービスプロバイダーとの該当するサービス固有の契約、インフォームドコンセント、またはリスク開示文書を締結または承認するものとします。
4. サービス価格、プロモーション、請求書発行者、代金回収方法、返金チャネル、および最終契約当事者は、製品詳細ページ、注文ページ、支払いページ、および電子クーポンに明示的に記載されています。プラットフォームは、不当な条件によって消費者の法的権利を排除または制限しません。
5. プラットフォームは、実際のサービスロバイダーによるキャンセル、サービスとその説明の間の重大な不一致、資格の問題、またはパフォーマンスの問題に起因する返金または紛争を、適用される規則に従って受け入れ、調整します。プラットフォームの支払い、注文、または情報送信機能のエラーによって損失が生じた場合、プラットフォームは法律に従って対応する責任を負うものとします。
Ⅷ.第三者サービス、個人情報の提供、レポートへのアクセス
1. お客様が積極的に購入またはスケジュールしたサービスを完了するために、当社は必要な範囲で、注文番号、担当者、連絡先の詳細、予約時間、サービス項目、およびお客様が別途許可したその他の必要な情報を実際のサービスプロバイダーに提供する場合があります。健康関連資料、心理関連資料、またはレポートの同期は、個別の承認または二次確認に従って処理されます。
2. サードパーティのサービス プロバイダー、決済機関、物流プロバイダー、クラウド サービス プロバイダー、SDK プロバイダーなどは、それぞれの規則に従って関連情報を処理します。当社は、委託された処理者または受信者に対し、契約および法律に従って情報を保護することを要求します。ただし、第三者が独自にサービスを提供する場合、その専門的サービスおよび法律に従って独自に行う処理活動に対して相応の責任を負うものとします。
3. 心理カウンセリング記録の原本、逐語録、治療過程の記録、その他の機密性の高い専門的ファイルは、原則として実際のサービス提供者が独自に保管・管理します。プラットフォームは、取引の完了または販売後のサポートの提供に必要な範囲、またはお客様が特定の資料および特定の目的を個別かつ明示的に許可する場合にのみ、かかる情報を処理します。
IX.手数料、返金、アフターサポートについて
1. お客様は、当該インターフェースに表示される価格、支払方法、支払条件に従って支払うものとします。クーポン、メンバーシップ特典、引き換えバウチャー、およびパッケージには、適用範囲、有効期間、譲渡制限、返金条件、および部分引き換えルールが適用されます。
2. 払い戻し、スケジュール変更、キャンセル、およびアフターセールスのリクエストは、ウェルネス マーケットプレイスの注文ページまたはカスタマー サービス チャネルを通じて送信されるものとします。当社および実際のサービスプロバイダーは、適用される法律、関連するインターフェースに表示される規則、および注文条件に従ってそのようなリクエストを処理します。不可抗力、限られたサービスリソース、または第三者の原因により調整が必要な場合は、法律に従って通知され、適切なスケジュール変更、代替品、または返金の手配が提供されます。
3. お客様は、悪意を持って注文したり、プロモーションを不適切に取得したり、裏付け資料を偽造したり、虚偽の苦情を提出したり、その他の取引順序を妨害したりしてはなりません。かかる行為が発生した場合、当社は合法的にプロモーションの制限、注文のキャンセル、サービスの一時停止、またはその他の措置を講じる場合があり、また責任を追及する権利を留保します。
X. 知的財産およびコンテンツの規則
1. DR H ソフトウェア、インターフェイス、マーク、テキスト、画像、アルゴリズム表示、およびその他のコンテンツの知的財産権は、当社または関連する権利所有者が所有します。許可なく、それらをコピー、変更、配布、リバースエンジニアリング、レンタル、販売、または商業目的で使用することはできません。
2. あなたは、アップロード、入力、または送信するコンテンツに対して責任を負い、必要なすべての権利を所有していることを表明します。サービスを提供するために、お客様は、必要な範囲でかかるコンテンツを保存、処理、表示、送信するための非独占的、限定的、取消可能な許可を当社に付与するものとします。機密の個人情報の処理には、お客様の個別の同意とプライバシー ポリシーが適用されます。
11.サービスの変更、中断、終了について
1. 当社は、ビジネス、技術、セキュリティ、または法的要件に基づいて、サービスを維持、アップグレード、変更、または中止することがあります。変更がユーザーの重要な権利および利益に重大な影響を与える場合、法律または規制または緊急のセキュリティ対応により別途要求される場合を除き、当社は合理的な事前通知と必要な移行手配を提供します。
2. お客様が本契約もしくは適用される法律や規制に違反した場合、またはプラットフォームや他者に危険を及ぼす場合、当社は状況に応じて、警告の発令、機能の制限、サービスの一時停止または終了、またはその他の措置を講じ、法律に従って必要な記録を保存することがあります。
XII.責任の制限と紛争解決
1. 法律で認められる範囲で、当社は合理的な技術と注意を払って本サービスを提供しますが、本サービスが継続的に利用可能であること、完全にエラーがないこと、またはお客様の要件をすべて完全に満たすことを保証するものではありません。当社は、不可抗力、ネットワーク障害、デバイスの障害、サードパーティのサービスの障害、または当社の合理的な制御の範囲外の原因によって引き起こされた中断または損失については、法的許容範囲内でのみ責任を負わないものとします。
2. 本契約のいかなる規定も、故意の違法行為、重過失、人身傷害、法的に除外できない消費者の権利、または法律で制限できない責任から生じる責任を除外または制限するものではありません。
3. 本契約の成立、有効性、履行、解釈、および紛争解決は中華人民共和国の法律に準拠します。本契約に起因または関連して生じるあらゆる紛争は、仲裁のために上海国際経済貿易仲裁委員会/上海国際仲裁センターに提出されるものとします。
XIII.本契約の更新およびお問い合わせ
1. 当社は、法律に従って本契約を更新することがあります。ユーザーの重要な権利および利益に重大な影響を与える更新は、アプリ内ポップアップ、プッシュ通知、アナウンス、またはその他の合理的な方法を通じて通知されます。必要に応じて、再度お客様の同意を得ます。更新された契約の発効日は、関連するページに表示されます。
2. 本契約、注文、アフターサポート、または個人情報の処理に関してご質問がある場合は、電子メール（service@doctorhh.com）または郵送（[PRC Company Contact Address]）でお問い合わせください。